神戸みなとや

お買い物ガイド

• 配送・送料

  • 配送会社：クロネコヤマト

    
    お届先が一ヶ所で、
    購入金額が13,000円（税込）以上で送料無料（北海道・沖縄・離島は除きます）

    各地域の配送料は、下記の通りとなります。

    北海道（全域）	2,070円（税込）
    北東北・南東北	1,150円（税込）
    関東・信越・北陸・中部	980円（税込）
    近畿	770円（税込）
    中国・四国・九州	980円（税込）
    沖縄	1,800円（税込）

• 返品について

  • 不良品

    当店では商品の管理や発送に万全を期し取り組んでおりますが、
    万が一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、
    商品の品質に問題がある場合は、
    大変お手数ですが、商品到着後より1週間以内に弊社までご連絡ください。
    ※到着後は、すぐに商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • 返品期限

    当店商品は食品ですので、お届け後の返品・交換・返金などは
    基本お受けいたしかねますのでご了承ください。
    万一、お申し込み商品と違うものが届いた場合や、
    汚損・破損などしていた場合はお取替えいたしますので
    速やかにご連絡下さい。
    いずれも商品到着後７日以内とさせていただきます。

  • 返品送料

    不良品などの交換の場合は当社が負担させていただきます。
    お客様都合の場合は、商品が食品のためご返品はお受けかねますのでご了承ください。

• お支払いについて

  • クレジットカード払い

    
    VISA / マスターカード / ダイナーズ / JCB / AMERICAN EXPRESSのカードが利用できます。

  • 請求書払い（後払い：５万円未満のみ）

    コンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる請求書を発行いたします。（発行手数料 215円が発生いたします。※2022年9月1日より価格改定）
    ※1回あたりのご利用限度額は、50,000円（税込）未満です。
    商品到着後、約1週間前後で「GMOペイメントサービス」より請求書を郵送いたします。
    ※当店でのご利用が初めての方は代引き・もしくは先払いをお願いする場合がございます。
    

  • 代金引換（ご自宅お届けの場合のみ）

    お買上げ商品代金5,400円（税込）未満の場合、
    別途手数料 330円（税込）がかかります。
    商品到着時に配送の宅急便ドライバーに商品と引き換えで合計代金をお支払いください。
    ※お支払い方法は現金のみとなります。

  • コンビニ決済（前払い）

    全国のコンビニの端末から、お支払いができます。
    コンビニでの決済完了を確認後、商品の発送となります。
    ※決済総額（税込）に応じた決済手数料をいただきます。

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